Infos pratiques Disneyland Paris : questions fréquentes (FAQ)

Découvrez notre fiche pratique du parc Disneyland Paris.

achat billet en ligne pour éviter lNous proposons de répondre aux différentes questions que les visiteurs peuvent être amenés à se poser lorsqu’ils planifient leur séjour à Disneyland Paris ou une simple visite, une fois qu’ils sont présents dans les parcs Disneyland Paris et Disney Studio ou encore dans le Disney Village. Les questions sont réparties par thème : la visite des parcs Disney, comment se rendre à Disneyland, les hôtels, les attractions et les restaurants. Les réponses à toutes ces questions sont ci-dessous :



Visite des parcs Disneyland et Walt Disney Studios

Accès rapide

Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture du parc Disneyland Paris ? quel jour choisir ?

Le parc Disneyland Paris ouvre en général à partir de 9h les week-end ou les jours très chargés et 9h30 les autres jours (sans compter les « heures de magies en plus » proposées une heure avant l’ouverture générale, soit de 8h30 à 9h30 en général, pour les clients des hôtels Disney). L’heure de fermeture de Disneyland varie de 20h à 23h selon les périodes de l’année. Parfois, lors d’évènements festifs, le parc peut être amené à fermer ou ouvrir plus tôt et plus tard. Ceci correspond aussi à l’horaire des attractions Disney.

Et ces horaires peuvent changer, ils sont véritablement uniques chaque jour, il est donc préférable de bien vérifier les horaires Disney sur le site de Disneyland Paris ici. Les horaires des parcs sont consultables jusqu’à 1 mois à l’avance en cliquant sur un calendrier journalier.

En complément, lorsque l’on prévoit d’aller à Disney, certains jours sont bien entendu à éviter : vacances scolaires, week-end (et plus particulièrement le samedi), mais aussi certaines périodes festives. Pour vous guider dans le choix de la meilleure date pour visiter Disneyland, nous tenons à jour :

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Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture du parc Walt Disney Studios ?

Le parc Walt Disney Studio est ouvert de en général à partir de 9h30 en semaine ou 9h le week-end mais cela dépend de la période et saison. Par contre, il ferme une heure plus tôt en général que le parc Disneyland. Il faudra donc prendre ses précautions pour ne pas manquer l’Avengers Campus. Là aussi les horaires sont disponibles sur le site de Disneyland Paris.

C’est quoi les « Heures de magie en plus » ?

Les « Heures de Magies en plus » correspondent à la possibilité de rentrer dans le parc et de profiter des attractions Disney avant l’heure d’ouverture officielle des parcs Disney.

Ils correspondent en général à une ouverture une heure avant l’heure d’ouverture officielle des parcs Dysney.

Mais comment faire pour rentrer plus tôt dans les parcs Disneyland ? C’est tout simple, il faut pour profiter de ces heures de visites privilégiées, loger dans les hôtels Disney, car c’est réservé  uniquement aux visiteurs séjournant dans l’un des hôtels Disney ou ayant certains Pass annuels.

Pour bénéficier des « Heures de Magie en plus » réservez dès maintenant votre séjours dans les parcs Disney et Disney Studios :

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Peut-on acheter Ses billets à l’entrée du parc sans les avoir réservé à l’avance sur internet ?

S’il était possible il y a quelques années d’aller à Disney sans réserver et d’acheter ses billets Disneyland au guichet à l’entrée du parc j(usqu’à 2019/2020), depuis le Covid ce n’est plus le cas. En effet, des jauges et la volonté de limiter l’accès imposent désormais l’achat du billet Disneyland à l’avance, en billet daté par exemple. Cela permet aussi d’éviter de faire la queue le jour J. Billets à acheter ici même !

achat billet en ligne pour éviter lPour les personnes qui sont en possession d’un billet Disney non daté et qui souhaitent se rendre au parc, il est désormais indispensable de s’enregistrer à l’avance sur le site de Disneyland Paris ici ! Sous peine de ne pas pouvoir rentrer et sous réserve que le parc ne soit pas déjà complet le jour souhaité, lors de la réservation ou de l’enregistrement du jour souhaité.

  • A retenir : les billets Disneyland ne sont plus vendus aux caisses sur place, achetez-les à l’avance !

Est-il possible d’acheter des billets pour le parc Disney Studios uniquement, un billet pour un seul parc ?

Oui, il est tout à fait possible de visiter uniquement le parc Walt Disney Studios (ou le parc Disneyland Paris). Pour visiter ce parc il est nécessaire d’avoir un billet permettant l’accès à un des deux parcs (Disneyland ou Walt Disney Studio) et de choisir de l’utiliser pour aller à Disney Studio. Ces billets moins chers existent à la journée ou pour des séjours. Plus d’informations sur les différents billets deux parcs Disneyland et Disney Studios.

Prendre un billet Disney pour un parc plutôt que deux parcs permet de le payer moins cher. Cela peut être avantageux si vous avez peu de temps sur place et souhaitez vous consacrer à un des deux parcs en particulier. Par contre, si vous visitez 2 jours ou plus, ce sont des billets 2 parcs qui sont commercialisés à un tarif intéressant (mais vous pouvez choisir de prendre 2 billets 1 jour, à vous de faire le calcul). Sachant que depuis l’ouverture de l’Avengers Campus à Disney Studios, le parc Walt Disney Studios est devenu encore plus intéressant, ne le manquez pas !

Quand ferme Disney ? Disneyland est-il ouvert ?

Jusqu’à 2019, la question de savoir quels sont les jours de fermeture de Disneyland ou de savoir si Disney ferme aurait du paraitre incongrue. En effet, Disneyland Paris ne ferme jamais ! Depuis les débuts, du temps d’Eurodisney, les parcs Disney restaient toujours ouverts, tous les jours. Mais la crise du Covid est passée par là et en 2019 et 2020 Disneyland a du fermer.

Mais depuis 2021, le parc est de nouveau ouvert et ne fait plus l’objet de fermeture.

En cas de retour de la crise sanitaire, pensez à vérifier l’ouverture Disney ici sur le site de Disneyland !

Combien de temps pour visiter Disneyland ? Disney Studios ?

Les parcs Disneyland sont riches de nombreuses attractions, mais aussi de rencontres avec les personnages et de parades et spectacles. Si l’on rajoute les queues et files d’attentes aux attractions, le temps nécessaire pour visiter les parcs dépasse largement la journée.

Disneyland sur son site recommande 3 jours pour les deux parcs Disney : 2 jours pour Disneyland Paris, 1 jour pour Disney Studios.

Il est possible d’aller plus vite pour visiter les parcs Disney Paris en utilisant soit les files ‘single Riders’ aux attractions (on passe par une file réservée aux personnes seules) soit via un fastpass payant, devenu le Disney Premier Access. Celui-ci est disponible soit attraction par attraction (c’est le Disney Premier Access One, on paie dans l’app) ou en version Disney Premier Access Ultimate, valable une journée, une fois par attraction. Tous les détails sur les Disney Premier Access ICI.

La file accès Disney Premium Access sur la droite : prenez le raccourci !

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Est-il possible de changer son bébé dans le parc ? de faire réchauffer ses biberons ou de la nourriture ?

Le parc dispose de deux « Coins bébés » où mis en place exprès pour s’occuper des bébés. De plus ces centres vendent des couches et de la nourriture pour ceux-ci. Ils sont situés sur Main Street USA près du Plaza Gardens Restaurant dans Disneyland et derrière les Studios Services dans le parc Walt Disney Studios. De pus la plupart des toilettes des parcs disposent de tables à langer.

Les parcs mettent-ils à disposition des poussettes ?

Oui les familles peuvent louer des poussettes au point de « Location de Poussettes et de Fauteuils Roulants » situé à Town Square Terrace, au niveau de l’entrée du Parc Disneyland et aux « Studio Services » à l’entrée du Parc Walt Disney Studios.

Existe-t-il une garderie dans les Parcs Disney ?

Non, il n’y a pas de garderie dans les Parcs Disney. Cependant, les parents souhaitant profiter des attractions ne convenant pas aux jeunes enfants peuvent bénéficier du Baby Switch, un service gratuit qui vous permet de prendre le relais sur une attraction sans avoir à refaire la queue.

Où peut-on rencontrer les personnages Disney à Disneyland Paris ?

Les personnages sont présents à certaines heures dans certains lieux des parcs dédiés mais les visiteurs pourront aussi les apercevoir lors des différents spectacles et parades qui ont lieu au sein du parc.

Où peut-on retirer de l’argent dans les Parcs Disney ?

Dans plusieurs endroits des parcs Disneyland et Walt Disney Studios les visiteurs pourront trouver des distributeurs automatiques de billets. En effet ils sont présents au niveau des arcades parallèles à Main Street U.S.A., Discoveryland et Adventureland dans Disneyland et à côté du Restaurant des Stars dans le parc Walt Disney Studio.

Des distributeurs sont aussi présents à l’extérieur des parcs dans le Disney Village en face du restaurant The Steakhouse et à la Gare Marne-la-Vallée/Chessy station.

En 2022, plusieurs pannes ont touché les terminaux de carte bleue (CB) à Disneyland, provoquant d’immenses queues aux distributeurs de billets, il est donc recommandé de partir avec du liquide en poche au cas où afin de ne pas faire la queue au distributeur … On ne sait jamais, et ce serait dommage de perdre du temps pour aller retirer de l’argnet, non ? Les attractions sont plus intéressantes !

Peut-on payer son entrée à Disneyland Paris en chèque vacances et ancv ?

Les chèques vacances peuvent être utilisés à Disneyland Paris aux guichets lors de l’achat de billets ou passeports annuels mais aussi pour régler une partie du séjour ou payer dans les restaurants du parc Disney et au Disney Village. Pour cela, les visiteurs doivent se munir d’une pièce d’identité dont le nom de famille correspond au nom présent sur les chèques ANCV. Attention les chèques vacances ne sont pas valables dans les boutiques du parc.

achat billet en ligne pour éviter lPeut-on sortir d’un parc Disney et re-rentrer / revenir plus tard, le même jour ?

Oui, il est tout à fait possible de sortir de Disneyland puis de rerentrer dans la même journée. Les visiteurs peuvent ainsi entrer puis ressortir des parcs et revenir quand ils le souhaitent à une condition néanmoins : il est indispensable de conserver avec soi les billets d’entrées.

Cela peut permettre par exemple d’aller récupérer sa chambre d’hôtel dans la journée, pour ceux qui arrivent tôt le matin pour profiter du 1er jour dans le parc, et qui veulent s’installer pas trop tard dans la chambre (les bagages peuvent être stockés à la bagagerie). Mais cela peut aussi permettre d’aller faire du shopping, manger à l’extèrieur du parc par exemple au Disney Village.

Venir à Disneyland

Comment aller aux Parcs Disney depuis les hôtels Disney ?

Les visiteurs peuvent emprunter les navettes Disneyland Paris qui sont gratuites. Celles-ci partent toutes les 12 minutes et sont en services 7 jours sur 7 entre 6h30 et 23h. Elles proposent des arrêts à tous les hôtels Disneyland Paris et en face de la gare SNCF à l’entrée du Disney Village. Par contre ces navettes ne desservent pas le Davy Crockett Ranch, le Golf Disneyland et le Disneyland Hôtel (il est tellement proche du parc qu’il n’y en a pas besoin) ! En savoir plus sur les hôtels Disney et Disney partenaire.

Quelle gare RER pour aller à Disneyland Paris ?

La gare de RER qui dessert Disneyland est celle de Marne-La Vallée Chessy. Elle est située à 2 minutes à peine à pied de l’entrée des parcs et permet donc de venir de Paris facilement pour le prix d’un trajet pas cher.

Tarif du ticket de metro et Rer pour aller à Disneyland

Le tarif du billet de RER pour se rendre depuis le centre de Paris (Zone 1) à la gare de Marne La Vallée (Zone 5) varie en fonction des augmentations de tarif mais coute aux environs de 7,5 € et moins de 4 euros pour un enfant (de 4 à 10 ans), gratuit en dessous de 4 ans.

Le prix du parking est-il inclus dans le billet d’entrée ?

Non, le parking Disney est payant, sauf pour les visiteurs séjournant dans les hôtels Disney. Dans ce cas il est possible de se garer gratuitement sur le parking de l’hôtel puis de rejoindre le parc à pieds ou en navette gratuite. Attention, pour les visiteurs séjournant dans les hôtels partenaires, les frais de parkings peuvent être gratuits ou payants selon le moyen utilisé pour réserver votre séjour (en passant par le site Disney ou en passant par un site extérieur).

Les visiteurs qui passent leur séjour dans les hôtels partenaires (sauf Adagio City, Apart’hotel Val d’Europe) peuvent se garer gratuitement dans le parking de leur hôtel.

Par ailleurs le stationnement parking Disney est gratuit pour les possesseurs d’un Pass Annuel (PA) selon la formule de pass choisie (le 1er prix de Pass Annuel implique de prendre une option pour avoir le parking gratuit, les autres niveaux de pass intègrent le parking gratuit).

Tarif parking Disney : pour les visiteurs à la journée, garer sa voiture dans le parking coute 30€, un camping-car 45€ et une moto 25€ (tarif indicatif revu régulièrement à la hausse).

Retrouvez des astuces pour ne pas payer le parking Disney (ou payer moins cher) dans notre dossier consacré au Disney Village.

Les hôtels

À quelles heures ont lieu l’enregistrement et le départ dans les hôtels Disney ?

Dans la plupart des hôtels du parc l’enregistrement a lieu à partir de 15h et les départs doivent se faire avant 11h. Les bagages peuvent être laissés au service de consigne de l’hôtel si les visiteurs arrivent avant l’heure d’enregistrement ou s’ils souhaitent profiter d’une dernière journée dans le parc avant leur départ. Pour plus d’informations sur les horaires et les hôtels cliquez ici.

Réservez dès maintenant votre séjour dans les parcs Disney :

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Les animaux de compagnies (chats, chiens) sont-ils autorisés dans les parcs et au sein des hôtels Disney ?

Non. Pour des raisons de santé et de sécurité, les animaux de compagnie (à l’exception des chiens guides pour malvoyants et personnes à mobilité réduite) sont interdits cependant ceux-ci peuvent être gardés par le centre Accueil Animaux.

Quels services sont disponibles pour les enfants et bébés dans les hôtels Disney ?

De multiples services sont à dispositions des familles pour s’occuper de leurs enfants dans les différents hôtels du parc allant des chauffe-biberons aux services de babysitting. Pour bénéficier de ses services il faudra se renseigner à l’accueil de l’hôtel.

Les attractions

Quelles attractions sont adaptées aux personnes handicapées ?

Beaucoup d’attractions du parc sont accessibles en fauteuil roulant pour les personnes à mobilités réduites cependant ce n’est pas le cas de toutes. Par ailleurs le parc a équipé certaines attractions de boucles magnétiques pour les malentendants. Nous conseillons cependant aux visiteurs de se renseigner en ligne ou une fois dans le parc des attractions ayant fait l’objet d’aménagements. En savoir plus sur les attractions du parc Disney.

Y a-t-il des choses à faire s’il pleut lors la visite de Disneyland Paris ?

Oui les visiteurs pourront quand même s’amuser dans le parc car celui-ci dispose de nombreuses attractions à l’abri de la pluie cependant il est possible que certaines soient fermées sans avertissement préalable afin de garantir la sécurité des visiteurs notamment en cas de fortes pluies ou de vents violents. Trouver les attractions couvertes du parc Disney.

Y a t-il une taille minimum à respecter dans certaines attractions des parcs ?

Oui, les attractions à sensations des parcs Disneyland et Disney Studios imposent différentes tailles minimums. En savoir plus sur les tailles minimums des attractions du parc Disneyland et les tailles minimums pour les attractions Disney Studios.

Qu’est ce que le Fastpass ?

Les Fastpass étaient des « tickets » gratuits qui permettaient de profiter des cinq attractions les plus populaire des parcs Disneyland et Disney Studio en ayant un temps d’attente très faible via un horaire prévu auquel se rendre à l’attraction. Les fastpass ont été supprimés et remplacés par un système de coupe-file pour les attractions : le Disney Premier Access.

Comment utiliser les Fastpass ? Comment en avoir ? Dans quelles attractions peut-on les utiliser ? Toutes les réponses ici.

Disney Premier Access One et Disney Premier Access Ultimate : c’est quoi ? Différence ?

Le Disney Premier Access est le remplaçant du Fastpass, en version désormais payante.  Deux versions de ces coupe-files permettant d’éviter ou de réduire l’attente aux attractions sont disponibles. C’est la possibilité de choisir entre la flexibilité totale avec Disney Premier Access Ultimate ou bien la sélection d’une ou plusieurs attractions grâce à Disney Premier Access One. Ces pass s’achètent à l’avance pour ce qui est du Access Ultimate ou sur place depuis l’application Disney pour la version « One ». Ensuite, muni de l’application et du pass, vous empruntez la file prioritaire et évitez l’attente aux attractions. Le prix des Premier access One varie en fonction des attractions et de l’affluence dans les parcs. Retrouvez tous les détails sur Disney Premier Access One et Ultimate ici.

Quelle est la différence entre la parade et Disney Dreams ?

Ceux sont deux choses bien distinctes. La parade est un défilé de chars accompagnés des personnages Disney qui circulent du château de la Belle au Bois Dormant jusqu’à l’entrée du parc tous les jours, une fois pas après midi. Disney Dreams dont le nouveau nom est Disney Illuminations est un spectacle nocturne de sons, lumières et feux d’artifices qui a lieu tous les soirs au parc Disneyland Paris. Plus d’informations sur la parade, les spectacles et Disney Illuminations.

Quelles sont les horaires de la parade Disney ?

La parade Disney a lieu en général les après midi aux alentours de 17h. Cet horaire peut cependant évoluer selon les saisons. Pour en savoir plus sur les parades cliquez ici.

Restaurants, pique-niques…etc. tout savoir sur comment se restaurer dans le parc.

Peut-on manger en compagnie de personnages Disney ?

Oui c’est possible. Les visiteurs pourront choisir de partager avec eux un petit-déjeuner, un déjeuner ou un dîner lorsque ceux-ci réserveront leur repas dans certains restaurants du parc.

Peut-on apporter de la nourriture dans les Parcs Disney ? Le pique-nique est-il autorisé à Disneyland ?

Oui il est tout à fait autorisé de rentrer dans le parc avec de la nourriture (pique-nique, sandwich, eau ou boisson). Cela a deux intérêts : d’une part c’est plus économique que les tarifs des snacks et restaurants Disney, mais surtout cela évite de faire la queue si l’on n’a pas pris le temps ou pensé à réserver au restaurant. Néanmoins, il faut savoir que les repas collectifs qui nécessitent une logistique particulière (glacière, table, emballages volumineux) sont interdits dans les parcs. De même les pique-nique ne sont pas vraiment facilités car il n’y a pas d’espace prévu spécifiquement pour cela à Disneyland. Néanmoins, une zone de pique-nique est à disposition des visiteurs si ceux-ci ne souhaitent pas manger dans les restaurants du parc. Ces aires de picnic sont situées en dehors de l’enceinte même du parc (pas besoin de billet donc), entre le parking et les entrées des parcs. Cela permet même de laisser le repas dans la voiture et de ne le prendre qu’au moment de manger.

Mais aussi : les autres infos utiles pour visiter Disneyland

Eurodisney ou Disneyland ? Quelle est la différence ?

Ceux qui ont connu l’arrivée de Disney à Paris parlent parfois d’Eurodisney (ou euro Disney) pour parler de Disneyland Paris mais cela désigne la même chose. La raison est très simple : lorsque la compagnie américaine s’est installée dans la banlieue de Paris dans la Seine et Marne, elle a nommé son parc « Euro Disney Resort » (de 1992 à 1994). Mais Eurodisney fait aussi référence au groupe Euro Disney, coté à la bourse de Paris et qui était propriétaire des parcs et des hôtels jusqu’en 2017 où la Walt Disney Company a racheté la quasi totalité des actions.

Disney+ : c’est quoi ?

Vous avez sans doute croisé ce mystérieux nom de « Disney + »  ou « Disney+ » et vous êtes demandé quel était le rapport avec le parc de Paris. En fait, il n’y en a pas hormis la maison mère : Walt Disney. Disney+ est un site de streaming vidéo lancé par Disney qui propose bien entendu son catalogue de dessins animés et de films Disney mais aussi des séries originales ou issues des grandes licences type Marvel, Star Wars ou encore Pixar. Vous pouvez retrouver ici des exemples de contenus Disney+, page créée lors du lancement du service (depuis les contenus ont évolué avec des ajouts et changements mensuels à la manière de Netflix). A savoir, en 2022 notamment, afin de faire découvrir Disney+, un abonnement Disney+ 30 jours gratuit est offert aux acheteurs de billets ou séjours à Disneyland Paris.

Peut-on aller au Disney Village sans billet ?

La réponse courte est : Oui, on peut entrer au Disney Village sans billet pour les parcs de Disney. En effet, il s’agit d’un espace situé entre le parc et les hôtels qui permet de se restaurer, de trouver des cadeaux et objets de collection à l’effigie de Mickey, Iron Man, Minnie et autres personnages emblématiques de Disney. Le Disney Village est en pleine évolution depuis 2022 et sa rénovation va durer plusieurs années, ne manquez pas la liste des restaurants, des boutiques et loisirs disponibles au Disney Village ici.

 

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Autres questions bientôt traitées dans cette FAQ, ou réponse rapide !

  • Réservation billet privilège Disney
  • Faut-il carte d’identité pour Disneyland ?
  • Toilettes payantes à Disney ?
  • Peut-on dormir à Disney sans billet ?
  • Achat Pass annuel : voir ici sur le site de Disneyland
  • etc…

Pour plus d’informations sur le parc Disneyland Paris, cliquez ici !

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